Kolik mě stojí pořízení a provoz aplikace DZone?
Stažení a používání DZone je zdarma. Platíte pouze za přenesená data svému mobilnímu operátorovi, tato cena je však při správném nastavení datových služeb velmi nízká (doporučujeme nastavit telefon podle tohoto návodu ).
Co když si omylem smažu SMS jízdenku?
V takovém případě lze za 3 Kč získat její duplikát, obdobnou cestou jako objednání SMS jízdenky. Zašlete v době platnosti smazané jízdenky SMS zprávu s klíčovým slovem BUD na číslo 900 06 03 a do 2 minut obdržíte potvrzující SMS o získání duplikátu. Obsahuje stejné informace jako SMS jízdenka (název dopravce, druh a platnost jízdenky, HASH a kontrolní kód a navíc informaci, že se jedná o duplikát). Duplikátem v ceně 3 Kč lze obnovit jízdenku na 30 minut i 24 hodin bez rozdílu.
Jaké je zabezpečení DZone?
Při používání systému DZone nikdy nezadáváte na internet takové údaje, které by mohly být zneužity k podvodným operacím. Všechny vstupní kódy jsou generovány za použití bezpečnostního algoritmu a mají omezenou časovou platnost. Veškerá datová komunikace je kryptována stejně bezpečně, jako například internetové bankovnictví. Do vašeho telefonu nejsou ukládána žádná citlivá data, vše je bezpečně uloženo na serverech společnosti DIRECT Pay, s.r.o., která zajišťuje služby Město v mobilu.
Jsou s elektronickým účtem D-PAY spojené nějaké poplatky?
Vedení účtu je zdarma. Platíte pouze za dobití účtu - nejvýhodnějším způsobem dobití účtu je bankovním převodem na sběrný účet 12113114/5500. Nezapomínejte uvést číslo vašeho D-PAY účtu jako variabilní symbol, aby Vám peníze byly skutečně připsány. Ceník služeb naleznete zde (neznámá velikost)Obsah se otevírá do nového okna.
Mohu si peníze zaslané na D-PAY opět vybrat zpátky?
Ano, D-PAY funguje jako běžný bankovní účet a peníze si můžete nechat poslat zpět na váš účet (za 4 Kč v rámci Raiffeisen Bank a za 9 Kč do jiné banky).
Kolik musím mít na elektronickém účtu peněz?
Je jen na vás, jakou částku na účet vložíte, ale maximálně 150 € (cca 4000 Kč). Přepočet na české koruny vychází z každodenního aktuálního kurzu daného ČNB. Když se díky posunu kurzu dostane krátkodobě váš zůstatek nad 150 Euro, nic se neděje. Peníze vám zůstanou ve stejné výši, jak jste si účet dobili. Nicméně dobíjení je obecně možné jen do výše maximálního limitu.
Co když ztratím svůj mobilní telefon?
Ihned volejte telefonní číslo + 420 776 54 55 54, kde nahlásíte svůj kód TPUK (bude Vám zaslán po dokončení registraci po prvním přihlášení do klientské zóny na www.dzone.czObsah se otevírá do nového okna ). Po ověření správnosti TPUK Vám účet dočasně zablokujeme. Až budete mít nový telefon se stejným telefonním číslem, zašlete SMS ve tvaru DZONE na naše telefonní číslo 900 06 06. Poté znovu zopakujete instalaci a můžete dále používat systém DZone a čerpat svůj účet.
Co musím udělat, pokud změním telefonní číslo?
Je potřeba kontaktovat našeho operátora na lince + 420 776 54 55 54, který po ověření vašeho kódu TPUK umožní instalaci na nový telefon s novým telefonním číslem.
novější dotazy   novější  |  1  2  |  starší   starší dotazy  
Další dotazy a odpovědi
najdete na stránkách helpdeskMailFilterAtdzoneMailFilterDotcz
Položit novou otázku
Jméno
Text dotazu
 
Zde nevyplňovat